Digitale loket

De gemeente kan verantwoordelijk worden gesteld voor schade aan derden. De gemeente is in principe pas aansprakelijk indien sprake is van nalatigheid. Dit houdt in dat de gemeente aantoonbaar in gebreke is gebleven.
Wanneer de gemeente achterstallig onderhoud aan bijvoorbeeld wegen is te verwijten, dan is de gemeente aansprakelijk voor schade die hierdoor aan derden is toegebracht. Deze aansprakelijkheid geldt overigens niet alleen voor de kwaliteit van het onderhoud van gemeentelijke objecten in de leefomgeving (wegen, pleinen, openbaar groen, bouwwerken e.d.), maar ook bijvoorbeeld voor schade die voortkomt uit gemeentelijk handelen (schade aan voertuigen van derden veroorzaakt door gemeentelijke voertuigen e.d.). Een schadeclaim moet schriftelijk worden ingediend bij het college van Burgemeester en Wethouders. De gemeente beoordeelt in eerste instantie uw claim. Indien naar oordeel van de gemeente inderdaad sprake is van schade door gemeentelijk optreden, dan worden uw kosten vergoed.

 

 

1.      Een bewijs van opgelopen schade (reparatienota's).

 

2.      Verklaring van het voorval (bij bijvoorbeeld verkeersongelukken een proces-verbaal van de politie).

 

3.      Eventueel getuigenverklaring.

 

4.      Eventueel foto's van de situatie.

 

Niet van toepassing

Wetten

Burgerlijk wetboek boek 6

Contact

U moet uw schadeclaim schriftelijk indienen bij de gemeente. De gemeente beoordeelt zelf uw claim. Is de gemeente van mening dat er inderdaad sprake is van schade door gemeentelijk optreden, dan worden uw kosten vergoed.

Dit product / deze dienst kunt u op verschillende manieren bij de gemeente aanvragen. Hieronder leest  u alle mogelijkheden. Wij beloven u dat we klantgericht met uw wensen en vragen omgaan. Kijk bij ‘Etten-Leur doet het gewoon’ om meer over dit onderwerp te lezen.

Digitaal

Een handige manier voor u en de gemeente om u te voorzien van het juiste product of dienst, is om uw aanvraag digitaal in te dienen. Zo kunt u – in veel gevallen met behulp van DigiD – veilig uw aanvraag indienen. Klik hier voor het digitaal aanvragen van dit product 
Wanneer u alles volledig heeft ingevuld en uw melding is verzonden, ontvangt u binnen één werkdag per e-mail informatie over de afhandeling van uw melding.

Schriftelijk

U kunt een schriftelijk melding indienen bij de gemeente. Kilk hier om het schriftelijke formulier te downloaden. U kunt uw verzoek sturen naar het volgende adres:
Gemeente Etten-Leur
Postbus 10100

4870 GA Etten-Leur

U kunt uw aanvraag ook posten in de brievenbus bij het Stadskantoor, ingang Roosendaalseweg 4 of afgeven aan de receptiebalie.

 

Telefonisch

Als u meer informatie wilt over dit product/deze dienst dan kunt u telefonisch contact met ons opnemen. Onze telefonische openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur. Voor zaken die absoluut geen uitstel dulden, kunt u ook tussen 17.00 en 09.00 bellen. U wordt dan via een keuzemenu doorgeschakeld naar het externe callcenter.

U belt in alle gevallen het vijfcijferige telefoonnummer 14 076.

Belt u vanuit het buitenland dan dient u het nummer +31765024000 te gebruiken.

 

Persoonlijk, mét of zonder afspraak
Natuurlijk kunt u ook persoonlijk langskomen voor uw aanvraag. Voor uw en ons gemak - en om de wachttijd zo kort mogelijk te houden - adviseren wij u om een afspraak te maken voor het aanvragen van dit product. Als dit niet mogelijk is, kunt u ook terecht tijdens onze vrije inlooptijden. Deze zijn van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 12.00 uur en op maandag van 17.00 tot 19.00 uur. Wanneer u telefonisch een afspraak wilt maken belt u het vijfcijferige telefoonnummer 14 076. Belt u vanuit het buitenland dan dient u het nummer +31765024000 te gebruiken.