Verbeterde telefonische bereikbaarheid en verminderde administratieve last

Graag bellen tussen 9.00-12.00 uur

Verbeterde telefonische bereikbaarheid en verminderde administratieve last

Bij loket elz, het startpunt voor welzijn, zorg en wonen wordt het steeds drukker. Inwoners van Etten-Leur en Zundert weten de weg naar elz ondertussen goed te vinden. Elz blijft haar dienstverlening verbeteren. En Elz wil de administratieve last voor u verminderen.

De telefonische bereikbaarheid in de ochtenden is verbeterd zodat wij u nog beter kunnen helpen. Wij stellen het zeer op prijs als u ’s ochtends tussen 9 - 12 uur belt met uw vraag, voor informatie of voor uw aanvraag. Uw aanvraag wordt direct geregistreerd. Als het mogelijk is, wordt ook gelijk (een deel van) het onderzoek naar uw situatie gedaan voor de indicatiestelling. Of er wordt meteen een afspraak met u gemaakt. Fijn voor u want u weet dan meteen waar u aan toe bent.

Administratief minder werk voor u

Een aanvraag is pas een aanvraag als wij een ondertekende akkoordverklaring hebben ontvangen. U krijgt een verkort aanvraagformulier thuisgestuurd. Hierop staan al uw gegevens al vermeld. U hoeft dus geen uitgebreid formulier meer in te vullen, u hoeft het alleen maar te ondertekenen. Juist omdat we het administratief voor u makkelijker willen maken. En u helpt ons, door ’s ochtends tussen 9 -12 uur te bellen zodat we de middag kunnen gebruiken om uw aanvraag af te werken of huisbezoeken af te leggen.

Ga ook eens naar www.regelhulp.nl voor informatie of aanmelding. U ziet het, Elz werkt hard aan een goede dienstverlening.